💼 ¡Estamos buscando Asistente de Cartera!

En AED Constructores S.A.S. buscamos un(a) Asistente de Cartera comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) al servicio, que apoye la gestión y recuperación de cartera, garantizando el seguimiento oportuno a los procesos administrativos y una excelente atención a nuestros clientes.

📍 Ubicación: Cartagena, Bolívar
📌 Modalidad: Híbrido
📄 Tipo de contrato: Indefinido

📋 Perfil que buscamos

• Técnico(a), Tecnólogo(a) o Profesional en Gestión Empresarial, Gestión Financiera, Administración de Empresas, Contaduría, Atención al Cliente o carreras afines.

• Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en procesos de cartera, recaudo, servicio al cliente o cargos similares.

• Capacidad para gestionar múltiples actividades de forma organizada y eficiente.

• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

💻 Conocimientos técnicos

• Manejo de Microsoft Office.

• Nivel intermedio de Microsoft Excel.

• Manejo de CRM de clientes.

• Elaboración de informes.

• Gestión documental.

• Conocimientos básicos en conciliación de pagos y procesos administrativos.

✨ Competencias que valoramos

• Organización y gestión del tiempo.

• Orientación al cliente.

• Comunicación clara y profesional.

• Capacidad de negociación.

• Escucha activa.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad.

• Orientación al resultado.

• Capacidad para persuadir y resolver situaciones de manera asertiva.

🎯 Principales responsabilidades

• Gestionar el recaudo y seguimiento de la cartera de clientes.

• Realizar conciliaciones de pagos entre clientes y la información reportada por la fiducia.

• Gestionar trámites relacionados con pagos, desistimientos, traslados de recursos y demás solicitudes ante la fiducia.

• Elaborar y presentar informes periódicos de cartera.

• Hacer seguimiento a los compromisos de pago y mantener actualizada la información de los clientes.

• Brindar una atención oportuna y cordial, fortaleciendo la relación con los clientes.

• Apoyar las actividades administrativas propias del área de cartera.

Si te apasiona el servicio, la organización y la gestión administrativa, ¡queremos conocerte!